Condiciones generales


Información previa al proceso contractual
 
La presente página web, www.cosercosas, es propiedad de IMCS Spain s.c. (de ahora en adelante Cosercosas,es), con NIF J38787098 y dirección fiscal en Calle Arrabal 17 – 1º, 39003 Santander.
 
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Cosercosas.es y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
 
Cosercosas.es se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Cosercosas.es se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
 
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Cosercosas.es y la contratación por medio de los mismos.
 
Para adquirir nuestros productos puedes dirigirte a cualquiera de los apartados de productos de la propia web, seleccionar el producto que te interesa, y especificar la cantidad que quieres comprar, inclúyela en tu carrito de la compra, y puedes continuar comprando o puedes proceder a la compra, donde se te indicará cómo abonar el importe. El carrito de la compra se actualizará en cada adición.
Si encuentras alguna dificultad o tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico a wendy@cosercosas.es
 
En caso de que una referencia no esté disponible en el momento de la compra, te informaremos, si es posible, de la fecha en la que se espera su recepción, o te daremos la posibilidad de registrar tu dirección de correo electrónico para que te avisemos cuando llegue. También puedes contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico wendy@cosercosas,es .
 
Es requisito imprescindible que te registres como usuario de la web o rellenes el formulario de “Pedido Instantáneo” para poder comprar online. Para registrarse como usuario puedes acceder al apartado “Su Cuenta” para ello, y de conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Cosercosas.es informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, Cosercosas.es informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección Calle Arrabal 17 – 1º, 39003 Santander.  Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, que te comprometes a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
 
Durante el proceso de compra deberás identificarte con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. El interesado se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puedes modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Su Cuenta” de la web.
 
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, ponte en contacto con Cosercosas.es mediante el correo electrónico wendy@cosercosas.es .
Al recibir el pedido en tu domicilio, recibirás una factura o copia del pedido.
 
Oferta de productos y vigencia
 
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
 
En cumplimiento de la normativa vigente Cosercosas.es ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Cosercosas.es se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
 
 
Cuidado de las telas
 
Se recomienda lavar las telas antes de trabajarlas. La composición es de 100% algodón, a pesar de lo cual, si se siguen las siguientes recomendaciones, no debería encoger significativamente. Admite lavado en lavadora, ciclo de agua fría o templada, máximo 30ºC. Lavar con colores similares. No utilizar detergentes agresivos, y ante la duda realizar una prueba en una parte pequeña de la tela. Admite secadora en ciclo delicado, pero no todos los modelos de secadoras están equipadas con ésta opción, por lo que ante la duda, se recomienda no utilizar la secadora. No admite lavado en seco por la agresividad de los productos utilizados durante el proceso de lavado.
 
Condiciones de compra y precios
 
Nuestros precios están expresados en euros e incluyen el IVA correspondiente según la norma vigente en cada momento. Sin embargo no incluyen el transporte, que se deberá reseñar a parte en el mismo carrito de cada pedido.
 
Cualquier variación sobre los precios de venta no se aplicará sobre los pedidos ya confirmados, que conservarán los precios pactados en el pedido.
 
El pedido no se preparará hasta que no se reciba la confirmación de pago del importe correspondiente.
 
El pedido mínimo para cada referencia está especificado en la ficha del producto. En el caso de las telas es de 30cm y se puede incrementar de 10 en 10 cm. En éste caso, y salvo que se indique claramente lo contrario, la pieza de tela de la misma referencia se enviará de una sola pieza, hasta completar la suma del carrito para el mismo pedido.
 
Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico wendy@cosercosas.es .
 
Gastos de entrega y transporte
 
Los precios de los artículos no incluyen el transporte, que deberá seleccionarse de manera explícita en el pedido. Los pedidos no se servirán hasta que no se confirme el pago del importe correspondiente al pedido.
Las tarifas de los envíos están relacionadas con el peso y tamaño del paquete a enviar. Tratándose de productos de tamaño pequeño, Cosercosas.es te ofrece el envío a través de Correos.

Los gastos de envío para España: 4.50 €

Los gastos de envio para el resto de los países europeos: 9.00€
 
Para otros destinos y condiciones, ponte en contacto con nosotros en wendy@cosercosas.es .
Para pedidos urgentes, ponte en contacto con nosotros en wendy@cosercosas.es
 
Formas de pago y ejecución del pedido
 
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
-           Tarjeta de crédito: A través del sistema de pago online de Paypal, una plataforma segura.
-           Transferencia bancaria: El cliente que escoja esta opción de pago recibirá un correo electrónico, una vez finalizado el pedido, con los datos bancarios necesarios para abonar el importe del pedido.
-           Mediante cuenta segura de Paypal.
 
Cosercosas.es se compromete a preparar el pedido para proceder a su envío dentro de las 24/48 horas posteriores a la confirmación del pago por el mismo.  A éstos efectos no son contabilizados los sábados, domingos ni días festivos.
 
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Cosercosas.es puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Cosercosas.es actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.
 
En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que Cosercosas.es no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
En caso de falta de disponibilidad, Cosercosas.es podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
 
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
 
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Cosercosas.es al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
 
Reclamaciones y devoluciones

 
En el caso de las telas cortadas a demanda del cliente, y dada la naturaleza del producto que ofrecemos, una vez cortada y enviada la tela, no se aceptará ninguna solicitud de reembolso. Sólo se contemplará tal posibilidad en aquellas ocasiones en que Cosercosas.es haya incurrido en un error grave, como por ejemplo que la tela se envíe mal cortada, en mal estado, o que nos hayamos confundido de referencia respecto de la del pedido. En cualquier caso, Cosercosas.es se pondrá en contacto con el cliente para atender la reclamación y buscar la solución que más le satisfaga.

Devoluciones de patrones o productos de mercería están aceptadas para artículos que no han sido abiertos ni usados dentro de los 14 días desde recepción. No aceptamos devoluciones de artículos usados. So la devolución es el resultado de un error de nuestra parte, le reembolsaremos los gastos de envió ademaás del coste del roducto. Si no, los gastos de envío no son reembolsables.

Devoluciones están aceptadas para artículos que no han sido abiertos ni usados dentro de los 14 ías desde recepción. No aceptamos devoluciones de productos usados. Si la devolución es el resultado de un error de nuestra parte, le reembolsamos los gastos de enío además del coste del producto. Si no, los gastos de envío no son reembolsables. Por favor, contactenos antes de mandarnos cualquiera devolución.

Las devoluciones tienen que ser empaquetadas con cuidado y enviadas a:

CoserCosas
Calle Arrabal 17, 1º
39003 Santander
España


Para el resto de artículos se tratará de manera individualizada.

Cualquier observación sobre la mercancía recibida ha de ser notificada en un plazo de 10 días desde la recepción de la misma a wendy@cosercosas.es, indicando el nombre completo del cliente que efectúa la reclamación, el número o referencia de pedido, y los detalles, explicados de manera clara y concisa, además de una dirección y teléfono de contacto.
 
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Cosercosas.es está situado en Calle Arrabal 17 – 1º, 39003 Santander.
 
Jurisdicción
 
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Cosercosas.es tiene su domicilio en Calle Arrabal 17 – 1º, 39003 Santander.